共解老旧小区管理难题丨省住房城乡建设厅“我们支部圆桌会”开进社区

FANGLIN HAOTIAN

“十四五”期间，山东将开工改造城镇老旧小区240万户，到2025年全面完成2000年前建成的老旧小区改造任务。其中，今年山东计划改造3898个老旧小区、69.95万户，数量达到了历年来的峰值。老旧小区改造后如何保持，老旧小区居民提升居住品质的需求如何满足，是老旧小区住户之问，也是基层正面临的难题。

二十大报告提出实施城市更新行动。住房和城乡建设部党组书记、部长倪虹在2023年全国两会“部长通道”答记者问时，将持续推进老旧小区改造作为城市更新的重要工作之一。他提到要在老旧小区改造工作中实施“管理革命”，党建引领，物业服务。

山东省住房和城乡建设厅“我们支部圆桌会”正是该厅创新推出的一项党建工作机制，针对某项具体工作或突出问题，到基层倾听声音，送服务到一线，通过解剖麻雀，推动改进面上工作，实现党建、业务融合互促。

此次“我们支部圆桌会”围绕老旧小区“管理革命”展开，把调研现场设在了老旧开放式小区济南市历下区建新街道和平新村社区。和平新村社区在济南市率先探索开放式小区物业化管理，推进与社区治理互联互融。2021年，社区通过市场化方式引入专业物业服务企业，成为《民法典》实施以来，济南市第一个通过双2/3居民同意合法入驻的老旧开放式小区。

6月5日，调研人员一行看到了一个全新的老旧小区：进出小区有了人行道闸，车辆出入有车闸规范，一条小区人行道实现了多功能使用，搭配了蓝色步道，增设了休息椅和起身扶手，沿路的绿化花池利用为休息区，还增设了网格驿站。

小区的改变从历下区推进“红领物业”建设开始，社区引入专业化物业企业的同时，实现了物业企业党组织和社区党委“双向交叉任职”，社区设立“邻里中心”实行社区、物业“一站双服务”，同时，实现“多网合一”的网格化治理，“网格化”和“红领物业”融合共建。以“红色物业”建设为老旧小区改造后的专业化物业管理赋能后，小区解决了停车难等问题，社区信访投诉率下降了78%，12345服务热线接单量下降了71.5%。同时，社区的物业缴费率已超过60%。